Die Stimmen unserer Kunden

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Thomas Herbert

Geschäftsführung
polyschaum
Packtechnik und Isoliermaterial GmbH

Nach der Übernahme unserer Produktionsfirma durch eine Holding wurde uns und unseren Schwesterfirmen auferlegt, die ERP – Lösung einer weltweit operierenden Softwarefirma einzuführen. Deren Vertriebspersonal bestätigte in zahlreichen Meetings, dass die virtuelle Abbildung der bei uns vorliegenden 5-stufigen Produktion in der Warenwirtschaft keinerlei Problem darstellen würde. Nach Abschluss des Vertrags und Beginn des Projekts wurden die Grenzen der Software und vor allem des beteiligten Dienstleistungspersonals jedoch sehr schnell klar. Da unsere äußerst klaren Vorgaben missachtet wurden und eine Annäherung an unsere Prozesse nicht möglich war, wurde das Projekt unter extremen nervlichen und finanziellen Verlusten nach einem Jahr eingestellt.

Auf der Suche nach einem neuen Partner zur Einführung eines ERP-Systems, stießen wir auf die Fa. Kramp IT-Solutions. In detaillierter Zusammenarbeit gelang die Abbildung unserer mehrstufigen Prozesse durch diverse passende Zusatzprogrammierungen auf Basis einer Standardsoftware.

Nach dem Go live vor 5 Jahren kommen stetig weitere Optimierungen oder Auswertetools hinzu. Die hohe Bereitschaft zum Verständnis unserer technischen und kaufmännischen Prozesse stellen hierbei den Schlüssel für die alltagstauglichen Programmierungen dar. Die so erreichte Automatisierung bzw. Effizienzsteigerung ermöglicht uns, den stetig wachsenden Kundenanforderungen zu genügen.

Wir zählen auf die gemeinsame Weiterentwicklung der Unternehmen Kramp IT-Solutions und Polyschaum.

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